Datenschutz im Überblick

01Wer die Daten verarbeitet

Verantwortlicher (veri sorumlusu) ist OneHomeGrup, eine Immobilienagentur in Mersin, Türkei (im Folgenden „OneHome“, „wir“). Diese Erklärung wurde gemäß dem Gesetz Nr. 6698 der Republik Türkei zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) erstellt und erläutert, welche Daten von Website-Besuchern und Kunden wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und wie Sie darüber bestimmen können. Fragen zum Datenschutz: one.home.ak@gmail.com.

02Welche Daten wir verarbeiten

• Personendaten — Vor- und Nachname.
• Kontakt — Telefon und WhatsApp, Telegram, E-Mail.
• Anfragedaten — Land und Stadt, Budget, Kaufziel, gewünschte Objekte, Reise- oder Mietdaten.
• Daten für den Kauf — Passdaten, Steuernummer, Angaben zur Kontoeröffnung und zum Aufenthaltstitel – nur wenn Sie uns mit der Begleitung beauftragt haben.
• Mietwagen — Pass- und Führerscheindaten, Datum und Ort der Fahrzeugübergabe.
• Technische Daten — IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Cookies, Zugriffsprotokolle.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 6 KVKK) – Angaben zu Gesundheit, Religion, biometrische Daten – erheben wir nicht.

03Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten nur zu klaren Zwecken und auf Grundlage von Art. 5 KVKK:

• Beantwortung Ihrer Anfrage, Objektauswahl, Organisation von Besichtigungen und Investment-Touren — Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (Art. 5/2-c).
• Begleitung des Kaufs, der Eigentumsregistrierung, der Kontoeröffnung und des Aufenthaltstitels — Vertragserfüllung und gesetzliche Pflicht (Art. 5/2-c, 5/2-ç).
• Abwicklung der Autovermietung — Vertragserfüllung und gesetzliche Pflicht (Art. 5/2-c, 5/2-ç).
• Buchführung und Aufbewahrung von Unterlagen — Pflicht nach Steuer- und Handelsrecht (Art. 5/2-ç).
• Schutz der Website, Verbesserung des Service, Beilegung von Streitigkeiten — unser berechtigtes Interesse und Wahrung von Rechten (Art. 5/2-f, 5/2-e).
• Versand von Objektauswahlen und Neuigkeiten, Aktivierung von Analyse- und Werbe-Cookies, einmalige Datenübermittlung ins Ausland — nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5/1, Art. 9).

04Wie wir Daten erheben

Über Formulare auf der Website, WhatsApp, Telegram, Telefon und E-Mail, bei Treffen im Büro oder bei Besichtigungen sowie automatisch über Cookies. Die Verarbeitung erfolgt ganz oder teilweise automatisiert.

05An wen wir Daten weitergeben

Nur an Empfänger, auf die wir angewiesen sind, und nur im für den Zweck erforderlichen Umfang (Art. 8 KVKK):

• Bauträger und Verkäufer von Objekten – zur Reservierung und Abwicklung des Kaufs;
• Notare, vereidigte Übersetzer, Anwälte, Banken und Versicherungen, die am Kauf beteiligt sind;
• Behörden – Grundbuchamt (Tapu), Migrationsbehörde, Steuerbehörden –, wenn dies gesetzlich oder für Ihren Kauf erforderlich ist;
• Dienstleister für den Betrieb der Website, Hosting und Kommunikation – auf Vertragsbasis und mit Verschwiegenheitsverpflichtung.

06Datenübermittlung ins Ausland

Wenn Sie Immobilien in Georgien oder Thailand kaufen, müssen Daten an Bauträger und Partner in diesen Ländern übermittelt werden; auch einige IT-Dienste (Hosting, Messenger) arbeiten außerhalb der Türkei. Wir übermitteln Daten ins Ausland gemäß Art. 9 KVKK: auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, auf Grundlage von Standardverträgen, die von der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten genehmigt sind (über jeden solchen Vertrag informieren wir die Behörde innerhalb von 5 Werktagen), oder in Einzelfällen – wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Aufklärung über mögliche Risiken.

07Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen ohne Abschluss – 2 Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme.
• Unterlagen zu Käufen, Autovermietung und Buchführung – gemäß den Fristen des türkischen Steuer- und Handelsrechts, bis zu 10 Jahre.
• Zugriffsprotokolle der Website – gemäß den Fristen des Gesetzes Nr. 5651.
• Nach Fristablauf werden die Daten gemäß der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert – dies prüfen wir mindestens alle 6 Monate.

08Wie wir Daten schützen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 12 KVKK: Zugriff auf die Daten haben nur die Mitarbeiter, die Ihren Kauf betreuen; die Verbindung zur Website ist verschlüsselt; Konten sind passwortgeschützt, es gibt Sicherungskopien; Mitarbeiter und Dienstleister unterzeichnen eine Verschwiegenheitsverpflichtung. Sollten Daten dennoch an Unbefugte gelangen, informieren wir die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie schnellstmöglich.

09Ihre Rechte

Gemäß Art. 11 KVKK haben Sie das Recht,

• zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und Auskunft über die Verarbeitung zu erhalten;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob wir die Daten zweckgemäß verwenden;
• zu erfahren, an wen Ihre Daten im In- und Ausland übermittelt wurden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen, wenn die Gründe für die Verarbeitung entfallen sind (Art. 7);
• zu verlangen, dass Empfänger der Daten über die Berichtigung oder Löschung informiert werden;
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf automatisierter Auswertung beruht;
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden.

10So stellen Sie einen Antrag

Wenden Sie sich schriftlich an unser Büro, per registrierter elektronischer Post (KEP), mit elektronischer oder mobiler Signatur oder von einer E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben – an one.home.ak@gmail.com. Geben Sie Vor- und Nachnamen, Staatsangehörigkeit und Passnummer (bei türkischen Staatsbürgern die T.C. kimlik-Nummer), Anschrift, Kontaktdaten für die Antwort und den Gegenstand Ihres Antrags an. Wir antworten kostenlos innerhalb von 30 Tagen; verursacht die Antwort Kosten, wird eine Gebühr nach dem Tarif der Behörde erhoben. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie keine, können Sie Beschwerde bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (kvkk.gov.tr) einlegen – innerhalb von 30 Tagen nach der Antwort und spätestens 60 Tage nach Ihrem Antrag.

11Cookies

• Notwendige — für den Betrieb der Website und der Formulare erforderlich, immer aktiv.
• Analyse — zeigen, welche Seiten nützlich sind, damit wir die Website verbessern können.
• Werbung — helfen uns, unsere Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.
• Analyse- und Werbe-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung im Banner aktiviert. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

12Sonstiges

Website und Leistungen richten sich an Personen über 18 Jahre. Wir können diese Erklärung aktualisieren – die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, das Datum der Aktualisierung steht am Anfang.